XON Chat
XONChat, web sitenize kolayca entegre edilebilen canlı destek yazılımıdır. CRM entegrasyonu, kodsuz form oluşturucu, çoklu dil desteği ve gerçek zamanlı ziyaretçi takibi ile müşterilerinize anında kişiselleşmiş destek sunun.
Müşterilerinizle gerçek zamanlı bağ kurun
XON Chat, web sitenizi güçlü bir müşteri destek merkezine dönüştürür. CRM entegrasyonu, kodsuz form oluşturucu ve gerçek zamanlı ziyaretçi takibi ile her konuşma bir satış fırsatına dönüşür.
Canlı DemoYanıt süresini düşür
Otomatik yanıtlar ve akıllı yönlendirme ile ortalama ilk yanıt süresini yüzde 70 azaltın.
Temsilci verimliliği
Çoklu konuşma yönetimi ve hazır yanıtlarla temsilci başına verimlilik yüzde 40 artar.
Dönüşüm oranını artır
Proaktif davetler ve kişiselleştirilmiş mesajlarla site ziyaretçisi dönüşümünü iyileştirin.
CRM entegrasyonu
Her konuşma anında CRM kaydına dönüşür, müşteri geçmişi kaybolmaz.
Özellikler
Temel modülleri, örnek akışları ve temsilî ekran düzenlerini tek section içinde inceleyin. Görsel alanlar şimdilik dummy içeriklerle gösteriliyor.
Anlık müşteri desteği
Ziyaretçilerinize siteden ayrılmadan hızlı ve kişiselleştirilmiş destek sunun.
- Gerçek zamanlı ziyaretçi takibi ve proaktif davet
- Çoklu konuşma yönetimi tek ekrandan
- Hazır yanıtlar ve makro şablonları
- Mobil uygulama ile her yerden destek
Demo görünümü
Her konuşma bir kayıt
Konuşma geçmişi ve müşteri verileri otomatik olarak CRM sistemine aktarılır.
- Otomatik müşteri profili oluşturma
- Konuşma geçmişi ve notların senkronizasyonu
- Lead skorlama ve satış ekibine otomatik atama
- XON CRM ve popüler CRM sistemleriyle entegrasyon
Demo görünümü
Form oluşturma, kodsuz
Sürükle-bırak form oluşturucu ile lead toplama formlarınızı dakikalar içinde hazırlayın.
- Sürükle-bırak form tasarım arayüzü
- Çoklu dil desteği ile global formlar
- Form gönderimlerinde otomatik bildirim
- CRM ve e-posta araçlarıyla otomatik veri aktarımı
Demo görünümü
Kullanım alanları
XON Chat, müşteri iletişimini merkezi ve ölçeklenebilir hale getirmek isteyen her ekip için uygundur.
Müşteri desteği
Anlık sorulara hızlı ve kişiselleştirilmiş yanıtlar vererek müşteri memnuniyetini artırın. Ortalama ilk yanıt süresini saniyeler düzeyine indirin ve çözüm oranını yüzde 35 yükseltin. Hazır yanıt şablonları ve akıllı yönlendirme ile destek ekibinizin iş yükünü hafifletin.
Lead üretimi
Proaktif davetler, akıllı formlar ve davranış tabanlı tetikleyicilerle web sitenizden daha fazla potansiyel müşteri toplayın. Ziyaretçi davranışlarını gerçek zamanlı izleyerek doğru anda doğru mesajı iletin. Dönüşüm oranınızı yüzde 25 artırarak satış hattınızı güçlendirin.
E-ticaret
Alışveriş sürecinde anlık destek sunarak sepet terk oranını yüzde 30 azaltın. Ürün sayfalarında proaktif yardım sunun, ödeme aşamasında tereddütleri giderin. Sipariş takibi ve iade süreçlerini canlı destek üzerinden hızlandırarak müşteri sadakatini güçlendirin.
SaaS ürünleri
Uygulama içi canlı destek ve adım adım onboarding rehberliğiyle kullanıcı aktivasyonunu hızlandırın. Kritik anlarda bağlamsal yardım sunarak deneme süresinde dönüşüm oranını artırın. Kullanıcı geri bildirimlerini doğrudan ürün ekibine aktararak geliştirme döngüsünü kısaltın.