XONChat
XONChat, web sitenize entegre edilebilen bir müşteri destek platformudur. CRM entegrasyonu, No-code form oluşturucu, çok dilli destek ve gerçek zamanlı ziyaretçi takibiyle müşteri iletişimini düzenlemenize yardımcı olur.
Müşterilerinizle gerçek zamanlı bağ kurun
XONChat; CRM entegrasyonu, No-code form oluşturucu ve gerçek zamanlı ziyaretçi takibiyle web sitesi görüşmelerini düzenli bir destek ve satış akışında yönetmenize yardımcı olur.
Canlı Destek
Web sitesi ziyaretçileriyle gerçek zamanlı görüşmeler gerçekleştirin.
Ziyaretçi Takibi
Ziyaretçi hareketlerini ve görüşme bağlamını destek ekranından takip edin.
CRM Entegrasyonu
Görüşme ve müşteri bilgilerini CRM kayıtlarıyla ilişkilendirin.
No-code Formlar
Bilgi toplama formlarını kod yazmadan oluşturun.
Özellikler
Ürünün temel yeteneklerini ve öne çıkan kullanım senaryolarını inceleyin.
Anlık müşteri desteği
Ziyaretçilerinize siteden ayrılmadan hızlı ve kişiselleştirilmiş destek sunun.
- Gerçek zamanlı ziyaretçi takibi
- Hazır yanıtlar
- Çoklu görüşme yönetimi
- Çok dilli destek
Ürün önizlemesi
Her konuşma bir kayıt
Görüşme geçmişini ve müşteri bilgilerini CRM kayıtlarıyla ilişkilendirin.
- Müşteri bilgilerinin CRM kaydına aktarılması
- Konuşma geçmişinin müşteriyle ilişkilendirilmesi
- XON CRM entegrasyonu
- Destek ve satış ekipleri için ortak kayıt
Ürün önizlemesi
No-code form oluşturma
No-code form oluşturucuyla bilgi toplama formlarınızı hazırlayın.
- Form alanlarını düzenleme
- Çok dilli form desteği
- Form gönderim bildirimleri
- CRM ve e-posta araçlarıyla veri aktarımı
Ürün önizlemesi
Kullanım alanları
XONChat, müşteri iletişimini merkezi ve ölçeklenebilir hâle getirmek isteyen ekipler için uygundur.
Müşteri desteği
Web sitesi ziyaretçilerinin sorularını gerçek zamanlı görüşmelerle yanıtlayın. Hazır yanıtlar ve görüşme yönlendirmeleriyle destek sürecini düzenleyin.
Potansiyel müşteri kazanımı
Web sitesi formları ve canlı görüşmeler üzerinden potansiyel müşteri bilgilerini toplayın. Kayıtları CRM sistemine aktararak satış ekibinin takip etmesini sağlayın.
E-ticaret
Alışveriş sırasında ürün, ödeme ve sipariş soruları için canlı destek sunun. Müşterileri ilgili bilgi veya ekibe yönlendirin.
SaaS ürünleri
Uygulama veya web sitesi kullanıcılarına canlı destek sunun ve geri bildirimlerini ilgili ekiplere aktarın.