Müşteri Desteği
Müşteri desteği süreçlerini canlı iletişim, kurumsal bilgi erişimi ve Workflow Automation ile geliştiriyoruz. XONChat, ZOPN ve puq.ai ile ekiplerin iletişim ve takip işlerini kolaylaştırıyoruz.
AI ile müşteri deneyimini yeniden tanımlıyoruz
XON, müşteri desteği ekiplerinin canlı iletişim, belge tabanlı bilgi erişimi ve Workflow Automation ihtiyaçlarını birlikte karşılayan araçlar sunar.
Canlı Destek Platformu
XONChat ile web sitesi ziyaretçilerinize gerçek zamanlı ve kişiselleştirilmiş destek sunun.
Destek Süreçlerinde Workflow Automation
puq.ai ile yönlendirme, takip ve bildirim gibi tekrarlayan destek Workflow süreçlerini otomatikleştirin.
Self-service Bilgi Erişimi
ZOPN ile kullanıcıların yetkili dokümanlara dayalı yanıtlara erişebileceği bir Self-service bilgi alanı oluşturun.
XONChat
Canlı müşteri desteği
ZOPN
Belge tabanlı soru-cevap
puq.ai
Workflow Automation
XON CRM
Müşteri ve süreç takibi
Müşteri Desteği Çözümlerimiz
Canlı Müşteri Desteği Platformu
Web sitesi ziyaretçilerinize gerçek zamanlı ve kişiselleştirilmiş destek sunun.
- Gerçek zamanlı ziyaretçi takibi
- Hazır yanıtlar ve yönlendirme
- CRM entegrasyonu
- No-code form oluşturma
Destek Süreçlerinde Workflow Automation
puq.ai ile tekrarlayan destek ve takip Workflow süreçlerini No-code olarak otomatikleştirin.
- Görsel Workflow tasarımı
- Koşullu yönlendirme
- Bildirim otomasyonu
- CRM ve REST API entegrasyonları
Self-service Kurumsal Bilgi Platformu
ZOPN ile yetkili dokümanlara dayalı soru-cevap ve kaynak gösterimi sunun.
- Belge tabanlı soru-cevap
- Kaynak gösterimi
- Rol bazlı erişim
- On-prem kurulum
Kullanım Alanları
Canlı Müşteri Desteği
XONChat ile web sitesi ziyaretçilerinin sorularını gerçek zamanlı yönetin.
Destek Analitiği
XON CRM ile müşteri etkileşimlerini ve destek süreçlerini raporlayın.
Belge Tabanlı Yanıt
ZOPN ile destek dokümanlarına dayalı, kaynak gösteren yanıtlar sunun.